售後換貨規範說明

【注意】

本賣場直播商品都是喊單完由國外小幫手代購預定屬於【客製化給付】，依規定於《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第2款「依消費者要求所為之客製化給付」之依據，並無提供七天鑑賞期，直播商品售出後概不退/換貨。
若無法配合以上規則本店有權拒絕提供換貨！

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線上客服服務時間：週一至五9:00-17:00(六日及國定假日不予回應)

※客服訊息依序回覆，建議一次性提問完畢，避免重新留言又要重等唷^^

若商品有瑕疵情形請於收到商品7天內提出
商品需確認保持完整、不可有拆卸吊牌、剪水洗內標以及浸泡洗滌髒污情況
請於上方圖片聯繫FB線上客服，由客服人員協助您處理。

※申請換貨日期一律依照申請訊息送出時間為主，凡在七天內並符合以上資格我司皆受理申請。

如遇到商品斷貨系統會發出Email及簡訊告知，請於收到包裹後來訊申請

【申請退款】收到包裹後再來訊申請客服退款即可，包裹內訂單明細會備註斷貨商品。

【存入購物金】收到包裹後再來訊申請客服存入購物金即可，包裹內訂單明細會備註斷貨商品。

※ 訂單商品如遇到缺貨，系統會自動已斷貨寄出並發出Email及簡訊提前告知。

※ 付款方式如選擇【貨到付款】會直接扣除斷貨商品金額，不需要再申請退款。

近來詐騙手法多，為避免糾紛，本店退款一律僅接受退至購買人本人帳戶，非本人帳戶恕無法退款。

※ 超商代碼繳費手續費30元以及ATM手續費是超商及銀行收取的；所以選擇超商繳費、ATM繳費因個人因素要求退款，訂單退款金額將不包含此手續費，且買方不得另外要求退此手續費！

※ 退款後訂單未滿3件，本店會扣除先前因購物滿3件免運的資格，故退款金額會扣除該訂單元優惠免運的70元。

※ 如享折扣優惠訂單，退款後訂單金額未滿折扣門檻，本店會扣除先前折扣的金額，故退款金額會扣除該訂單原優惠的折扣金額。

於2021/11/15 更新